[고충처리]-

[고충처리]징계위원회와 고충처리 위원회


<고충처리 관련 요즘 소식 전해드려요>

 

경인일보 고충처리인 황성규 사회부장 임명

권익위, ‘고물가 시름’ 소상공·지역 고충 청취…달리는 국민신문고 운영

헌재 “군 장교들의 고충사항 집단 진정 금지는 합헌”

안정환 “완벽하다 생각했는데”…0.5성급 무인도 임직원의 고충 (‘푹 쉬면 다행이야’)

충남 보령시, 고충민원 담당자 역량강화 교육 실시

 


#고충처리위원회, #건의함, #고충처리함, #우체통

 

 

하남시의회 금광연 의원, 시민고충처리위원회 운영 문제점 지적

고충에 대한 보고 사안에 따라 즉결, 3-7일 이내에 사안처리를 판단합니다. 고충처리 사안에 따라 처리 방안이 결정되며 시설장의 결정에 따라 담당 사회복지사는 실시합니다. 고충사항을 접수한 요양보호사에게 회의 결과에 대해 7일 이내에 통보하며 위원으로 하여금 내용을 점검하고 적절한 조치를 취한 후 기록하여 시설장에게 보고합니다. 그 뒤…

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징계위원회와 고충처리 위원회

현재 3명의 시민고충처리위원이 활동 중이며, 2023년에는 전년 대비 2.7배 증가한 총 227건의 고충 민원을 접수·처리해 시민권익보호에 기여한 바 있다. 또한 권익위 주관 민원 서비스 종합평가에서는 고충민원처리분야 2년 연속 만점을 받는 성과를 거뒀다. 정장선 시장은 “이번 자문단의 위촉으로 시민의 고충민원이 더욱 전문적이고 공정하게 해결될 것으로…

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[고충처리위원회] 고충 내용에 따른 고충처리 실무포인트

[포천시 시민고충처리 위원회 출범] “시민고충처리 위원회는 포천시 및 소속행정기관의 위법·부당한 행정처분이나 고충민원을 공무원이 아닌 시민고충처리위원들이… 고충민원 ✅ 신청방법 – 방문, 우편, 이메일, 팩스 ✅ 운영방법 – 시민의 대리인으로 행정에 대한 시민의 고충을 접수하여 중립적인 입장에서 조사하고 시정조치 권고처리 ✅ 문의…

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외국인투자 옴브즈만(고충처리)

고충처리 조사 심의 위원의 역할 1. 고충상담 지원: 성희롱과 성폭력 고충이 발생할 때, 피해자, 제3자대리인, 가해자 모두 고충상담을 할 수 있다. 여기서 중요한 것은 누구에게나… 신고 처리: 피해자가 어떠한 조치를 원하는지에 따라, 필요양식에 맞춰 신청서를 작성하고 제출해야 한다. 또한 제3자 신고건의 경우, 피해자의 의사를 확인한 후 사건조사를 개시하고…

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고충처리지침 입니다

* 경기도, 수원시, 성남시, 부천시, 광명시, 평택시, 안산시, 남양주시, 시흥시, 하남시, 용인시, 파주시, 이천시, 안성시, 화성시 경기권 시민고충처리위원회 활성화를 위한 소통의 장 마련 이날 협의회에서는 시민고충처리위원회 옴부즈만이 직접 지역 주민의 고충을 해소한 우수 민원해결 사례를 발표하고, 옴부즈만 역량 강화를 위한 의견교환 및 애로사항을…

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[사람나래] 고충, 더 이상 참지 마세요! 공무원 고충처리제도

시민고충처리위원회(위원장 황석규)가 제주시 구좌읍 다랑쉬북로 인근 주민들이 요구한 과속방지턱 설치와 관련한 고충 민원을 ‘합의’를 통해 해결했습니다. 민원 개요 제주시… 민원 처리 현황 시민고충처리위원회가 현장조사와 구좌읍사무소 등 관련기관의 합동점검을 진행했고, 점검 결과 해당 도로는 민원인이 요구한 과속방지턱은 설치할 수 없으나…

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고충민원의 정의와 적용범위 처리절차에 대하여

관련된 고충 □ 처리 제외 대상 단, 다음의 경우는 고충처리 대상에서 제외됩니다. ▶ 다른 법령에 의해 처리되는 사항 – 변상명령과 같은 소청심사 대상 – 연금급여 심사 대상 – 감사원의 처분에 대한 재심의 사항 등 ▶ 국가 사무의 관리운영에 관한 사항 – 법률의 개폐 – 예산조치의 요구 등 국회의 협력이 필요하거나 당해 행정기관으로는 곧 시정이 불가능한 사항 등 청구…

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익산시, 시민고충처리위원회 본격 활동 나서

시는 또 시민고충처리위원회가 시민들에게 조금 더 가까이 다가가도록 현재 각 동 원스톱 생활민원 상담관을 고충민원 처리담당자로 지정하고, ▲각 동별 담당 시민고충처리위원 지정 ▲찾아가는 시민고충처리위원회 운영도 하반기에 실시할 예정이다. 이현재 시장은 위촉식에서 “하남시 시민위원으로서 그동안 쌓아 온 행정 경험을 바탕으로…

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[근로관계] 인사위원회의 ‘고충처리’와 ‘징계처분절차’와의 차이(사실관계 확인과 혐의사실 심문)

고충처리제도 고충처리제도는 공무원이 근무 중 겪는 근무조건, 인사관리, 기타 신상 문제와 관련한 고충에 대하여 심사 와 상담을 통하여 적절한 해결책을 강구하는 제도로… 고충심사 고충심사청구는 제기기간에 구애받지 아니하고 고충심사위원회가 설치된 기관의 장에게 제출하면 기관의 장은 이를 소속 고충심사위원회에 부의하여 처리하게 됩니다. 다만…

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고충처리제도와 공급망실사

방문요양 프로그램을 사용하고 있다면 불편한점도 말씀해주세요 서류 “재가서비스이용내역서””노인인권보호지침””비상연락망””사유서””수급자계약서”어르신체크리스트””장기요양급여제공””운영규정개요””직원근무체계” “노사협의회회의록””개인정보활용동의서””지침””급여제공기록지””욕구사정기록지””운영위원회””인권침해대응지침””취업규칙””퇴직금신청서…

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방문요양,복지용구 서류 “사례관리””고충처리대장””상담일지””직원회의록””취업규칙””법정의무교육자료…

출처: 한국경제, 2022.01.04 우리나라는 상시 근로자 30명 이상의 사업장에서는 근로자의 고충을 창취하고 이를 처리하기 위해 고충처리위원회를 두어야합니다. 고충처리위원회는 노사를 대표하는 3명 이내의 위원으로 구성하되 협의회가 설치된 사업이나 사업장의 경우에는 협의회*가 그 위원 중에서 선임하고 협의회가 설치되지 않은 사업장일 경우 사업주가…

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공무원,교원 고충처리/소청심사_행정심판

누군가의 호소, 고충으로도 인사위원회를 개최할 수 있는건지 궁금하고, 제가 어떻게 대처를 해야하는게 현명한지 법률적으로 도움받고 싶습니다. 제발 부탁드립니다. 사실대로 답변하시기 바랍니다. 현재의 사건은 징계처분을 하기 위한 절차가 아니라 고충처리를 위한 절차를 진행 중인 것으로 보입니다. 명확한 비위행위를 한 사실이 없다면 함부로 징계처분 등 불리한…

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‘시민고충처리위원회’ 통해 최상의 민원서비스 제공 노력

시는 26일 지난해 처리한 고충민원 운영상황을 공유하고 운영 활성화 방안 모색을 위해 시민고충처리위원회 간담회를 개최했다. 시민고충처리위원회는 지난해 ‘찾아가는 시민고충처리위원회’를 운영해 12건, ‘옴부즈만과 만남의 날’을 통해 18건의 민원을 처리했다. 건축물 해체 공사에 따른 피해 원상복구 요청, 추락위험 장소 가드레일 설치 등 고충·생활불편에 대해…

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고충처리제도 / 대상 / 청구방법 / 중앙고충심사위원회

우리나라 옴부즈만의 효시인 국민고충처리위원회는 1994년 「행정규제 및 민원사무기본법」 이 제정되면서 최초로 생겼으며 2005년 「국민고충처리위원회의 설치와 운영에… 고충민원의 처리 유형을 보면 조사관들이 조사한 고충민원들은 1.합의 권고를 할 수 있습니다 2.조정을 할 수 있습니다 3.시정의 권고 및 의견을 표명할 수 있습니다. 4.제도개선의 권고 및…

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시민고충처리위, 미해결 도민 고충 민원 ‘합의’로 해소

근무조건, 인사관리, 상・하급자나 동료, 그밖에 업무 관련자 등의 부적절한 행위, 기타 개인의 정신적·심리적·신체적 장애로 인하여 발생하는 직무수행과 관련된 고충이 심사 및 청구 대상입니다. 자세한 사항은 위 카드 뉴스를 참고하기를 바랍니다. 제외 사항은 어떤 것이 있을까요? 첫째, 다른 법령에 따라 처리되는 사항입니다. 예를 들면 소청 심사 대상…

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경기권 시민고충처리위원회 활성화를 위해 옴부즈만 역량 강화!

① 고충에 대한 상담 접수 및 조언(요양보호사와 수급자 모두 해당) ② 조사 및 처리 ③ 이해관계인・조정에 관한 사항 ④ 재발 방지 대책 수립과 이행에 관한 사항 ⑤ 예방을 위한 교육 및 홍보 등 3) 고충처리 전담창구에는 고충사항 접수처리 대장을 작성하여야 한다. 4. 흐름 진행절차 내 용 접수 ① 고충신고/ 접수 ② 신고인, 피해자 상담을 통한 사건개요 및…

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보건복지부 성희롱,성폭력 고충처리 조사 · 심의 위원으로 위촉되다.

외국인투자옴부즈만 바로가기 조직구성 지원절차 홈닥터 서비스 외국인투자 옴부즈만 산하 외국기업고충처리단 소속 전문위원으로 홈닥터 구성 법무(2), 금융(2), 세무(1), 회계(1), 산업입지(1), 인사∙노무(1), IT&지적재산권(1), 바이오(1) 등 총 10명으로 구성 산업∙지역분야 전문위원의 외투기업 방문, 고충발굴 및 처리업무 수행 홈닥터 Hot-Line 운영 및 현장방문…

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포천시 시민고충처리 위원회 출범

오늘은 고충처리위원회에서 처리하는 고충 별 실무포인트를 함께 살펴보았습니다. 보다 궁금한 사항이 있으신 경우 연락주시기 바라며, 회사 자체적으로 판단을 내리기 어려워 고민하고 계신 경우라면 저희 HRS로 연락주시기 바랍니다. 객관성과 공정성을 통해 잡음을 최대한 줄이고, 회사의 부담을 많이 낮출 수 있을 것입니다. 감사합니다. – 대표 공인노무사 문인기…

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평택시, 시민고충처리위원 전문가 자문단 위촉

이 경우는 환자가 직원에 대해서 고충처리위원회에서 다뤄줄 것을 요청해도 되고 아니면 민원이 발생하여 민원 처리 과장에서 고충처리위원회에서 직원의 징계를 다뤄야 할 때도 있다. 반대로 직원이 환자 때문에 사표를 내거나 힘들어할 때도 고충처리 위원회에서 다룬다. 몇 번의 부탁에도 불구하고, 직원을 계속해서 혼내는 경우가 발생했다. 직원 몇 번이 그 환자…

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[강서구 방문요양] 요양보호사 고충처리 절차, 제대로 알아보자!/아리아케어방문요양강서방화센터

금 의원은 시정질의에서 하남시가 2023년 10월말 현재 43건의 고충민원을 접수했고 의견표명 3건, 이송 8건, 심의종결 32건으로 처리하여 실제 시민의 고충민원이 인용된 것은 7.6%에 불과한 점을 들어 시민고충처리위원회의 부실한 운영을 지적했다. 또“시민위원회의 실적이 부진한 이유가 홍보 부족에 있다며, 위원회 조례가 전부개정된 이후 현재까지…

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[추  천]

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상고이유와 법리검토의 의미와 절차, 그리고 판결기간은 얼마나 걸리나요?

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